
Kundtjänst
Har du frågor om våra prenumerationer eller upplever du tekniska problem på sajten? Se frågor och svar nedan.

Kundtjänst
Har du frågor om våra prenumerationer eller upplever du tekniska problem på sajten? Se frågor och svar nedan.
Frågor och svar
-
1. För att teckna en prenumeration på Kvartal ska du gå hit (kvartal.se/prenumerera) och välja den prenumeration som passar dig bäst.
2. När du valt typ av prenumeration så hamnar du i kassan, där du blir ombedd att registrera ett konto med din e-postadress. Du måste ha ett konto på Kvartal för att kunna köpa en prenumeration.
Om du sedan tidigare har skapat ett konto, välj då ”Logga in” i stället. Om du upplever problem med att logga in, gå vidare till steg 8 i den här guiden.
3. När du valt ”Registrera dig med e-post” kommer du till en ny sida där du får välja vilken e-postadress du vill skapa ditt konto med, och även välja ett lösenord. Ditt lösenord ska innehålla både små och stora bokstäver, och minst en siffra eller ett specialtecken. Du får instruktioner om detta på skärmen.
Om du har problem med att skapa ett e-postkonto – gå vidare till steg 9 i den här guiden.
4. När du skapat ditt nya konto så kommer du tillbaka till kassan. Du blir nu ombedd att fylla i fakturainformation: namn och adress. Du har här möjlighet att även fylla i företagsnamn och organisationsnummer. Tryck sedan på ”Fortsätt”.5. Du ska nu fylla i dina kortuppgifter. Glöm inte att utöver kortnumret fylla i utgångsdatum (år/månad) och CVV-kod.
6. Tryck på prenumerera. Beroende på vilken bank och vilket kort du har kan du nu få verifiera ditt köp med hjälp av Bank-id. Det är inte säkert att det behövs. Oavsett vad så är detta ett helt säkert kortköp, som genomförs med hjälp av Stripe, ett av världens största korttransaktionsföretag.
7. När köpet är klart får du en bekräftelse på skärmen, och ett bekräftelsemejl skickas till dig per e-post. Du kan nu ta del av alla Kvartals låsta artiklar. Kom ihåg att du måste vara inloggad på kvartal.se. Då kan du också lyssna på våra poddar utan reklam och med extramaterial. Det kan du göra direkt på sajten, om du är inloggad. Eller så kan du lyssna i en poddapp, men då måste du först aktivera dina poddar. Läs vår guide till att aktivera poddar här.
Upplever du problem?
8. Om du försöker logga in men har glömt ditt lösenord – klicka på ”Glömt lösenordet?”.
I nästa vy, fyll i din e-postadress. Du får då ett mejl skickat till din e-postadress. Följ sedan instruktionerna för att välja ett nytt lösenord. När du har valt ett nytt lösenord, gå till kvartal.se/prenumerera
och påbörja guiden från början.
9. Om du får ett felmeddelande när du försöker registrera ett e-postkonto, så kan det bero på att du redan har ett konto på Kvartal med samma e-postadress. Tryck då på knappen ”Logga in” i stället.Om du tidigare valde att registrera dig med Google – vilket vanligtvis sker med hjälp av en Gmail-adress – så ska du nu välja Google som inloggningsmetod.
Det förekommer att man väljer Google som registreringsmetod, och sedan väljer e-post som inloggningsmetod och försöker logga in med sin Gmail-adress. Detta kan resultera i att man försöker och misslyckas med att återställa sitt lösenord. Samma sak gäller om du tidigare valde Facebook eller Apple som inloggningsmetod.Så om du inte lyckas återställa ditt lösenord vid inloggningen – testa först att gå tillbaka ett steg och logga in med Google, Facebook eller Apple istället. Om du fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se
så hjälper vi dig. -
Du som prenumererar på Kvartal kan lyssna helt reklamfritt på våra poddar och ta del av unikt extramaterial i slutet av Fredagsintervjun och Veckopanelen.
Lättast är att lyssna direkt på kvartal.se – då behöver du bara logga in på sajten och sedan lyssna precis som vanligt. Om du föredrar att lyssna i en podd-app så behöver du aktivera dina prenumerant-poddar, genom att följa de här stegen:
OBS! Om du redan aktiverat poddarna men fortfarande upplever problem, gå ner till steg 7 i den här guiden.
1. Logga in på ditt konto. Om du inte är inloggad, logga in här på kvartal.se/profile.2. Scrolla ned på profilsidan till rubriken ”Aktivera poddar”. Tryck på Kvartal-ikonen precis under rubriken.3. Du får nu upp ett nytt fönster med flera val (om du inte får upp något fönster, kontrollera att du inte har en popup-blockerare aktiverad)4. Tryck på den poddplattform du vill lyssna i och när du skickats vidare dit, tryck på ”Följ” eller ”Subscribe” inne i den plattform du valt. Du ska nu få upp en poddfeed som har en grå bild där det står ”Kvartal Total”. Som prenumerant ska du också se ditt (namn) eller din (mejladress) inom parentes i poddfeedens namn. I takt med att vi släpper nya poddar kommer de nu att dyka upp automatiskt i den plattform du valt att lyssna via.5. Kom ihåg att du måste aktivera dina poddar på varje enhet du vill lyssna från. Om du aktiverar poddarna från en laptop kommer du inte per automatik att få upp poddarna i din mobil. Om du vill lyssna även där måste du aktivera poddarna i mobilen också.6. Om du föredrar att lyssna direkt via vår sajt, så behöver du inte aktivera någonting, utan bara komma ihåg att vara inloggad när du lyssnar.7. Om du försökt aktivera poddarna men ändå inte lyckas lyssna reklamfritt, kan det bero på att vi inledningsvis hade en bugg i Apple Podcasts. Testa i så fall följande:8. Avfölj prenumerant-feeden i den app du lyssnar. Prenumerant-feeden är Kvartal-kanalen som har din mejladress eller ditt namn i parentes. Den har en grå visningsbild (eller en svart). Om du har börjat följa den – avfölj den.9. Avfölj alla de andra Kvartal-kanalerna också, om du prenumererar på dem (svarta kanalen och kanalerna för Veckopanelen, Fredagsintervjun, Djupet och Inlästa texter).10. Aktivera prenumerant-poddarna igen, genom att följa länken på profilsidan på kvartal.se/profile. Du ska nu få upp dina prenumerant-poddar i form av en grå ikon med texten “Kvartal Total”11. Observera att endast poddarna som släppts efter Kvartals nylansering är tillgängliga utan reklam – om du lyssnar på äldre avsnitt kommer du fortfarande att höra reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.Hör av dig till kundtjanst@kvartal.se om du fortfarande upplever problem.Hur gör jag för att lyssna reklamfritt via Spotify?Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden >
-
Om du har en aktiv prenumeration på Kvartal och ändå hör reklam i poddarna kan det bero på att du försöker lyssna på kvartal.se utan att vara inloggad, eller att du försöker lyssna genom en app utan att först ha aktiverat poddarna. Följ stegen i den här guiden för att aktivera dina prenumerant-poddar.
Notera att det endast är poddar släppta efter nylanseringen av Kvartal, den 25 oktober 2022, som i nuläget är tillgängliga utan reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.
-
Ja, via de flesta podd-appar kan man ladda ner avsnitt för att sedan lyssna offline, alltså utan tillgång till internet. För att göra detta behöver du första aktivera dina prenumerant-poddar i den app du använder för att lyssna. Mer information om hur du aktiverar dina prenumerant-poddar hittar du här: https://kvartal.se/kundtjanst/
#poddar -
Vi hoppas att du alla inbitna läsare och lyssnare vill vara med och betala för Kvartals journalistik genom att teckna en egen prenumeration. Det finns i dagsläget inget tekniskt hinder för att flera personer använder samma konto, men om vi märker att ett större antal personer använder samma konto förbehåller vi oss rätten att begränsa användandet.
-
Om du exempelvis vill byta din månadsprenumeration till en årsprenumeration, är det snabbaste sättet för tillfället att säga upp din månadsprenumeration på profilsidan (genom att följa länken ”Hantera prenumerationer”), och sedan köpa en ny prenumeration. Du kan också kontakta oss på kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig att byta prenumeration.
-
För att ändra inloggningsmetod (exempelvis från Facebook-inlogg till epost-inlogg) så kan man göra följande:
1. Registrera ett konto med e-postadress här.
2. Kontakta vår kundtjänst och be dem slå ihop dina konton (alltså ditt e-postkonto och det konto där du loggat in med exempelvis Facebook eller Google).
3. Logga sedan in med hjälp av din e-postadress på Kvartal.se
-
När du debiteras för din prenumeration så står det SMY-Kvartal på ditt kontoutdrag. SMY står för Sesamy, som tillhandahåller vår betallösning.
-
Julklappspaketet skickas till den adress du angivit i beställningsformuläret i god tid före julafton. Årsmagasinet kommer inslaget, med en tillhörande aktiveringskod för den digitala prenumerationen. Följ instruktionerna i brevet för att aktivera prenumerationen, som löper i ett år från dagen den aktiveras.
-
Du som är Kvartalista eller prenumererar på “Kvartal Total År” får hem årsmagasinet varje år – det dimper ner i brevlådan före julafton. Årsmagasinet ingår inte i “Kvartal Total Månad”. Observera att du måste teckna din årsprenumeration senast den 12 december för att du ska vara säker på att få årsmagasinet före julafton. Om du tecknar din årsprenumeration efter den 31 december får du nästa version av årsmagasinet, ett år senare.
-
Kvartal är ett oberoende mediehus med utgivning av både texter och poddar, som låter dig som läsare och lyssnare tänka själv. Vi publicerar artiklar inom samhälle och kultur, krönikor och granskningar. Varje vecka släpper vi nya avsnitt av Veckopanelen och Fredagsintervjun, två av Sveriges största poddar inom samhälle och politik.
-
Kvartal Total är vår prenumerationstjänst som låter dig ta del av alla låsta artiklar på kvartal.se och lyssna reklamfritt på våra poddar. Du får också varje vecka tillgång till unikt extramaterial i poddarna Veckopanelen och Fredagsintervjun. Som årsprenumerant får du dessutom Kvartals exklusiva årsmagasin direkt hem i brevlådan i slutet av varje år.
-
Som en “Kvartalista” är du del av Kvartals innersta krets. Utöver allt som ingår i Kvartal Totalt har du en stående inbjudan med fritt inträde till alla våra evenemang, däribland Kvartals årliga höstmiddag, där du får mingla med redaktionen och andra intressanta personer i Kvartals sfär. Du får också ditt namn trycks på hedersplats i Kvartals årsmagasin om du önskar.
-
För att kunna läsa låsta artiklar på Kvartal behöver du teckna upp dig för vår prenumerationstjänst Kvartal Total, eller bli en “Kvartalista”. Du kan också köpa enskilda artiklar utan att prenumerera.
-
Gå till “Logga in” och klicka på “Glömt lösenordet” så får du ett mejl med instruktioner om hur du byter lösenord.
Om du inte får något mejl kan det bero på att du skapat en konto med Google, Apple eller Facebook. Prova i så fall att logga in med någon av de metoderna.
Om fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig att byta lösenord. -
När du tecknar en prenumeration på Kvartal finns det flera sätt att registrera sig: via Google, Facebook, Apple eller genom att ange sin e-postadress och välja ett lösenord. Om du valde att registrera dig med Google – vilket vanligtvis sker med hjälp av en Gmail-adress – så måste du alltid välja Google som inloggningsmetod för att logga in på kvartal.se.
Det förekommer att man väljer Google som registreringsmetod, och sedan väljer e-post som inloggningsmetod och försöker logga in med sin Gmail-adress. Detta kan resultera i att du försöker men misslyckas med att återställa ditt lösenord.
Så om du inte lyckas återställa ditt lösenord vid inloggningen – testa först att gå tillbaka ett steg och logga in med Google istället.
Prova även att logga in med Facebook och Apple om det kan vara så att du skapat ditt konto med någon av dessa metoder.
Om du fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig. -
För att ändra din registrerade mejladress, kontakta kundtjänst på kundtjanst@kvartal.se
-
För att ändra din registrerade hemadress, kontakta kundtjänst på kundtjanst@kvartal.se
-
Om du tidigare varit månadsgivare, licenstagare eller gåvogivare vill vi först av allt tacka för att du hjälpt oss dit vi är idag. I september 2022 avslutade vi alla autogiroöverföringar till Kvartal, så det ska inte ha gjorts någon dragning från ditt konto sedan dess. Nu hoppas vi förstås att du vill följa med oss som prenumerant! Detta sker inte automatiskt, utan du måste själv teckna en prenumeration i det nya Kvartal. Det gör du här.
Du som tidigare stöttat Kvartal ekonomiskt ska ha fått ett specialerbjudande via email i samband med vår nylansering. Om du inte fått något sådant mejl, hör av dig till oss på kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig.
-
Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden >
-
I sidfoten av alla mejlutskick från Kvartal finns en länk som heter “Uppdatera dina inställningar här”. Tryck på länken för att välja vilken typ av utskick du vill ta del av från Kvartal. Där kan du exempelvis välja bort Kvartals Cortado, eller erbjudanden från våra annonsörer.
-
Kvartals Cortado är en koncentrerad dos av världen varje vardag – serverad som text och podd kl. 16:30. Det är en stark brygd med tänkvärda nyheter som etablerade svenska medier ofta missar. Och med en daglig propagandakoll på vad som skrivs i regimtrogna statsmedier i världens diktaturer.
Prenumerationsfrågor
-
Kvartal är ett oberoende mediehus med utgivning av både texter och poddar, som låter dig som läsare och lyssnare tänka själv. Vi publicerar artiklar inom samhälle och kultur, krönikor och granskningar. Varje vecka släpper vi nya avsnitt av Veckopanelen och Fredagsintervjun, två av Sveriges största poddar inom samhälle och politik.
-
Kvartal Total är vår prenumerationstjänst som låter dig ta del av alla låsta artiklar på kvartal.se och lyssna reklamfritt på våra poddar. Du får också varje vecka tillgång till unikt extramaterial i poddarna Veckopanelen och Fredagsintervjun. Som årsprenumerant får du dessutom Kvartals exklusiva årsmagasin direkt hem i brevlådan i slutet av varje år.
-
Som en “Kvartalista” är du del av Kvartals innersta krets. Utöver allt som ingår i Kvartal Totalt har du en stående inbjudan med fritt inträde till alla våra evenemang, däribland Kvartals årliga höstmiddag, där du får mingla med redaktionen och andra intressanta personer i Kvartals sfär. Du får också ditt namn trycks på hedersplats i Kvartals årsmagasin om du önskar.
-
För att kunna läsa låsta artiklar på Kvartal behöver du teckna upp dig för vår prenumerationstjänst Kvartal Total, eller bli en “Kvartalista”. Du kan också köpa enskilda artiklar utan att prenumerera.
-
1. För att teckna en prenumeration på Kvartal ska du gå hit (kvartal.se/prenumerera) och välja den prenumeration som passar dig bäst.
2. När du valt typ av prenumeration så hamnar du i kassan, där du blir ombedd att registrera ett konto med din e-postadress. Du måste ha ett konto på Kvartal för att kunna köpa en prenumeration.
Om du sedan tidigare har skapat ett konto, välj då ”Logga in” i stället. Om du upplever problem med att logga in, gå vidare till steg 8 i den här guiden.
3. När du valt ”Registrera dig med e-post” kommer du till en ny sida där du får välja vilken e-postadress du vill skapa ditt konto med, och även välja ett lösenord. Ditt lösenord ska innehålla både små och stora bokstäver, och minst en siffra eller ett specialtecken. Du får instruktioner om detta på skärmen.
Om du har problem med att skapa ett e-postkonto – gå vidare till steg 9 i den här guiden.
4. När du skapat ditt nya konto så kommer du tillbaka till kassan. Du blir nu ombedd att fylla i fakturainformation: namn och adress. Du har här möjlighet att även fylla i företagsnamn och organisationsnummer. Tryck sedan på ”Fortsätt”.5. Du ska nu fylla i dina kortuppgifter. Glöm inte att utöver kortnumret fylla i utgångsdatum (år/månad) och CVV-kod.
6. Tryck på prenumerera. Beroende på vilken bank och vilket kort du har kan du nu få verifiera ditt köp med hjälp av Bank-id. Det är inte säkert att det behövs. Oavsett vad så är detta ett helt säkert kortköp, som genomförs med hjälp av Stripe, ett av världens största korttransaktionsföretag.
7. När köpet är klart får du en bekräftelse på skärmen, och ett bekräftelsemejl skickas till dig per e-post. Du kan nu ta del av alla Kvartals låsta artiklar. Kom ihåg att du måste vara inloggad på kvartal.se. Då kan du också lyssna på våra poddar utan reklam och med extramaterial. Det kan du göra direkt på sajten, om du är inloggad. Eller så kan du lyssna i en poddapp, men då måste du först aktivera dina poddar. Läs vår guide till att aktivera poddar här.
Upplever du problem?
8. Om du försöker logga in men har glömt ditt lösenord – klicka på ”Glömt lösenordet?”.
I nästa vy, fyll i din e-postadress. Du får då ett mejl skickat till din e-postadress. Följ sedan instruktionerna för att välja ett nytt lösenord. När du har valt ett nytt lösenord, gå till kvartal.se/prenumerera
och påbörja guiden från början.
9. Om du får ett felmeddelande när du försöker registrera ett e-postkonto, så kan det bero på att du redan har ett konto på Kvartal med samma e-postadress. Tryck då på knappen ”Logga in” i stället.Om du tidigare valde att registrera dig med Google – vilket vanligtvis sker med hjälp av en Gmail-adress – så ska du nu välja Google som inloggningsmetod.
Det förekommer att man väljer Google som registreringsmetod, och sedan väljer e-post som inloggningsmetod och försöker logga in med sin Gmail-adress. Detta kan resultera i att man försöker och misslyckas med att återställa sitt lösenord. Samma sak gäller om du tidigare valde Facebook eller Apple som inloggningsmetod.Så om du inte lyckas återställa ditt lösenord vid inloggningen – testa först att gå tillbaka ett steg och logga in med Google, Facebook eller Apple istället. Om du fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se
så hjälper vi dig. -
Vi hoppas att du alla inbitna läsare och lyssnare vill vara med och betala för Kvartals journalistik genom att teckna en egen prenumeration. Det finns i dagsläget inget tekniskt hinder för att flera personer använder samma konto, men om vi märker att ett större antal personer använder samma konto förbehåller vi oss rätten att begränsa användandet.
-
Om du exempelvis vill byta din månadsprenumeration till en årsprenumeration, är det snabbaste sättet för tillfället att säga upp din månadsprenumeration på profilsidan (genom att följa länken ”Hantera prenumerationer”), och sedan köpa en ny prenumeration. Du kan också kontakta oss på kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig att byta prenumeration.
-
Du som prenumererar på Kvartal kan lyssna helt reklamfritt på våra poddar och ta del av unikt extramaterial i slutet av Fredagsintervjun och Veckopanelen.
Lättast är att lyssna direkt på kvartal.se – då behöver du bara logga in på sajten och sedan lyssna precis som vanligt. Om du föredrar att lyssna i en podd-app så behöver du aktivera dina prenumerant-poddar, genom att följa de här stegen:
OBS! Om du redan aktiverat poddarna men fortfarande upplever problem, gå ner till steg 7 i den här guiden.
1. Logga in på ditt konto. Om du inte är inloggad, logga in här på kvartal.se/profile.2. Scrolla ned på profilsidan till rubriken ”Aktivera poddar”. Tryck på Kvartal-ikonen precis under rubriken.3. Du får nu upp ett nytt fönster med flera val (om du inte får upp något fönster, kontrollera att du inte har en popup-blockerare aktiverad)4. Tryck på den poddplattform du vill lyssna i och när du skickats vidare dit, tryck på ”Följ” eller ”Subscribe” inne i den plattform du valt. Du ska nu få upp en poddfeed som har en grå bild där det står ”Kvartal Total”. Som prenumerant ska du också se ditt (namn) eller din (mejladress) inom parentes i poddfeedens namn. I takt med att vi släpper nya poddar kommer de nu att dyka upp automatiskt i den plattform du valt att lyssna via.5. Kom ihåg att du måste aktivera dina poddar på varje enhet du vill lyssna från. Om du aktiverar poddarna från en laptop kommer du inte per automatik att få upp poddarna i din mobil. Om du vill lyssna även där måste du aktivera poddarna i mobilen också.6. Om du föredrar att lyssna direkt via vår sajt, så behöver du inte aktivera någonting, utan bara komma ihåg att vara inloggad när du lyssnar.7. Om du försökt aktivera poddarna men ändå inte lyckas lyssna reklamfritt, kan det bero på att vi inledningsvis hade en bugg i Apple Podcasts. Testa i så fall följande:8. Avfölj prenumerant-feeden i den app du lyssnar. Prenumerant-feeden är Kvartal-kanalen som har din mejladress eller ditt namn i parentes. Den har en grå visningsbild (eller en svart). Om du har börjat följa den – avfölj den.9. Avfölj alla de andra Kvartal-kanalerna också, om du prenumererar på dem (svarta kanalen och kanalerna för Veckopanelen, Fredagsintervjun, Djupet och Inlästa texter).10. Aktivera prenumerant-poddarna igen, genom att följa länken på profilsidan på kvartal.se/profile. Du ska nu få upp dina prenumerant-poddar i form av en grå ikon med texten “Kvartal Total”11. Observera att endast poddarna som släppts efter Kvartals nylansering är tillgängliga utan reklam – om du lyssnar på äldre avsnitt kommer du fortfarande att höra reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.Hör av dig till kundtjanst@kvartal.se om du fortfarande upplever problem.Hur gör jag för att lyssna reklamfritt via Spotify?Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden >
-
Om du har en aktiv prenumeration på Kvartal och ändå hör reklam i poddarna kan det bero på att du försöker lyssna på kvartal.se utan att vara inloggad, eller att du försöker lyssna genom en app utan att först ha aktiverat poddarna. Följ stegen i den här guiden för att aktivera dina prenumerant-poddar.
Notera att det endast är poddar släppta efter nylanseringen av Kvartal, den 25 oktober 2022, som i nuläget är tillgängliga utan reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.
-
Ja, via de flesta podd-appar kan man ladda ner avsnitt för att sedan lyssna offline, alltså utan tillgång till internet. För att göra detta behöver du första aktivera dina prenumerant-poddar i den app du använder för att lyssna. Mer information om hur du aktiverar dina prenumerant-poddar hittar du här: https://kvartal.se/kundtjanst/
#poddar -
För att ändra inloggningsmetod (exempelvis från Facebook-inlogg till epost-inlogg) så kan man göra följande:
1. Registrera ett konto med e-postadress här.
2. Kontakta vår kundtjänst och be dem slå ihop dina konton (alltså ditt e-postkonto och det konto där du loggat in med exempelvis Facebook eller Google).
3. Logga sedan in med hjälp av din e-postadress på Kvartal.se
-
När du debiteras för din prenumeration så står det SMY-Kvartal på ditt kontoutdrag. SMY står för Sesamy, som tillhandahåller vår betallösning.
-
Julklappspaketet skickas till den adress du angivit i beställningsformuläret i god tid före julafton. Årsmagasinet kommer inslaget, med en tillhörande aktiveringskod för den digitala prenumerationen. Följ instruktionerna i brevet för att aktivera prenumerationen, som löper i ett år från dagen den aktiveras.
-
Du som är Kvartalista eller prenumererar på “Kvartal Total År” får hem årsmagasinet varje år – det dimper ner i brevlådan före julafton. Årsmagasinet ingår inte i “Kvartal Total Månad”. Observera att du måste teckna din årsprenumeration senast den 12 december för att du ska vara säker på att få årsmagasinet före julafton. Om du tecknar din årsprenumeration efter den 31 december får du nästa version av årsmagasinet, ett år senare.
-
Gå till “Logga in” och klicka på “Glömt lösenordet” så får du ett mejl med instruktioner om hur du byter lösenord.
Om du inte får något mejl kan det bero på att du skapat en konto med Google, Apple eller Facebook. Prova i så fall att logga in med någon av de metoderna.
Om fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig att byta lösenord. -
När du tecknar en prenumeration på Kvartal finns det flera sätt att registrera sig: via Google, Facebook, Apple eller genom att ange sin e-postadress och välja ett lösenord. Om du valde att registrera dig med Google – vilket vanligtvis sker med hjälp av en Gmail-adress – så måste du alltid välja Google som inloggningsmetod för att logga in på kvartal.se.
Det förekommer att man väljer Google som registreringsmetod, och sedan väljer e-post som inloggningsmetod och försöker logga in med sin Gmail-adress. Detta kan resultera i att du försöker men misslyckas med att återställa ditt lösenord.
Så om du inte lyckas återställa ditt lösenord vid inloggningen – testa först att gå tillbaka ett steg och logga in med Google istället.
Prova även att logga in med Facebook och Apple om det kan vara så att du skapat ditt konto med någon av dessa metoder.
Om du fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig. -
För att ändra din registrerade mejladress, kontakta kundtjänst på kundtjanst@kvartal.se
-
För att ändra din registrerade hemadress, kontakta kundtjänst på kundtjanst@kvartal.se
-
Om du tidigare varit månadsgivare, licenstagare eller gåvogivare vill vi först av allt tacka för att du hjälpt oss dit vi är idag. I september 2022 avslutade vi alla autogiroöverföringar till Kvartal, så det ska inte ha gjorts någon dragning från ditt konto sedan dess. Nu hoppas vi förstås att du vill följa med oss som prenumerant! Detta sker inte automatiskt, utan du måste själv teckna en prenumeration i det nya Kvartal. Det gör du här.
Du som tidigare stöttat Kvartal ekonomiskt ska ha fått ett specialerbjudande via email i samband med vår nylansering. Om du inte fått något sådant mejl, hör av dig till oss på kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig.
-
Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden >
-
I sidfoten av alla mejlutskick från Kvartal finns en länk som heter “Uppdatera dina inställningar här”. Tryck på länken för att välja vilken typ av utskick du vill ta del av från Kvartal. Där kan du exempelvis välja bort Kvartals Cortado, eller erbjudanden från våra annonsörer.
-
Kvartals Cortado är en koncentrerad dos av världen varje vardag – serverad som text och podd kl. 16:30. Det är en stark brygd med tänkvärda nyheter som etablerade svenska medier ofta missar. Och med en daglig propagandakoll på vad som skrivs i regimtrogna statsmedier i världens diktaturer.
Frågor och svar
-
1. För att teckna en prenumeration på Kvartal ska du gå hit (kvartal.se/prenumerera) och välja den prenumeration som passar dig bäst.
2. När du valt typ av prenumeration så hamnar du i kassan, där du blir ombedd att registrera ett konto med din e-postadress. Du måste ha ett konto på Kvartal för att kunna köpa en prenumeration.
Om du sedan tidigare har skapat ett konto, välj då ”Logga in” i stället. Om du upplever problem med att logga in, gå vidare till steg 8 i den här guiden.
3. När du valt ”Registrera dig med e-post” kommer du till en ny sida där du får välja vilken e-postadress du vill skapa ditt konto med, och även välja ett lösenord. Ditt lösenord ska innehålla både små och stora bokstäver, och minst en siffra eller ett specialtecken. Du får instruktioner om detta på skärmen.
Om du har problem med att skapa ett e-postkonto – gå vidare till steg 9 i den här guiden.
4. När du skapat ditt nya konto så kommer du tillbaka till kassan. Du blir nu ombedd att fylla i fakturainformation: namn och adress. Du har här möjlighet att även fylla i företagsnamn och organisationsnummer. Tryck sedan på ”Fortsätt”.5. Du ska nu fylla i dina kortuppgifter. Glöm inte att utöver kortnumret fylla i utgångsdatum (år/månad) och CVV-kod.
6. Tryck på prenumerera. Beroende på vilken bank och vilket kort du har kan du nu få verifiera ditt köp med hjälp av Bank-id. Det är inte säkert att det behövs. Oavsett vad så är detta ett helt säkert kortköp, som genomförs med hjälp av Stripe, ett av världens största korttransaktionsföretag.
7. När köpet är klart får du en bekräftelse på skärmen, och ett bekräftelsemejl skickas till dig per e-post. Du kan nu ta del av alla Kvartals låsta artiklar. Kom ihåg att du måste vara inloggad på kvartal.se. Då kan du också lyssna på våra poddar utan reklam och med extramaterial. Det kan du göra direkt på sajten, om du är inloggad. Eller så kan du lyssna i en poddapp, men då måste du först aktivera dina poddar. Läs vår guide till att aktivera poddar här.
Upplever du problem?
8. Om du försöker logga in men har glömt ditt lösenord – klicka på ”Glömt lösenordet?”.
I nästa vy, fyll i din e-postadress. Du får då ett mejl skickat till din e-postadress. Följ sedan instruktionerna för att välja ett nytt lösenord. När du har valt ett nytt lösenord, gå till kvartal.se/prenumerera
och påbörja guiden från början.
9. Om du får ett felmeddelande när du försöker registrera ett e-postkonto, så kan det bero på att du redan har ett konto på Kvartal med samma e-postadress. Tryck då på knappen ”Logga in” i stället.Om du tidigare valde att registrera dig med Google – vilket vanligtvis sker med hjälp av en Gmail-adress – så ska du nu välja Google som inloggningsmetod.
Det förekommer att man väljer Google som registreringsmetod, och sedan väljer e-post som inloggningsmetod och försöker logga in med sin Gmail-adress. Detta kan resultera i att man försöker och misslyckas med att återställa sitt lösenord. Samma sak gäller om du tidigare valde Facebook eller Apple som inloggningsmetod.Så om du inte lyckas återställa ditt lösenord vid inloggningen – testa först att gå tillbaka ett steg och logga in med Google, Facebook eller Apple istället. Om du fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se
så hjälper vi dig. -
Du som prenumererar på Kvartal kan lyssna helt reklamfritt på våra poddar och ta del av unikt extramaterial i slutet av Fredagsintervjun och Veckopanelen.
Lättast är att lyssna direkt på kvartal.se – då behöver du bara logga in på sajten och sedan lyssna precis som vanligt. Om du föredrar att lyssna i en podd-app så behöver du aktivera dina prenumerant-poddar, genom att följa de här stegen:
OBS! Om du redan aktiverat poddarna men fortfarande upplever problem, gå ner till steg 7 i den här guiden.
1. Logga in på ditt konto. Om du inte är inloggad, logga in här på kvartal.se/profile.2. Scrolla ned på profilsidan till rubriken ”Aktivera poddar”. Tryck på Kvartal-ikonen precis under rubriken.3. Du får nu upp ett nytt fönster med flera val (om du inte får upp något fönster, kontrollera att du inte har en popup-blockerare aktiverad)4. Tryck på den poddplattform du vill lyssna i och när du skickats vidare dit, tryck på ”Följ” eller ”Subscribe” inne i den plattform du valt. Du ska nu få upp en poddfeed som har en grå bild där det står ”Kvartal Total”. Som prenumerant ska du också se ditt (namn) eller din (mejladress) inom parentes i poddfeedens namn. I takt med att vi släpper nya poddar kommer de nu att dyka upp automatiskt i den plattform du valt att lyssna via.5. Kom ihåg att du måste aktivera dina poddar på varje enhet du vill lyssna från. Om du aktiverar poddarna från en laptop kommer du inte per automatik att få upp poddarna i din mobil. Om du vill lyssna även där måste du aktivera poddarna i mobilen också.6. Om du föredrar att lyssna direkt via vår sajt, så behöver du inte aktivera någonting, utan bara komma ihåg att vara inloggad när du lyssnar.7. Om du försökt aktivera poddarna men ändå inte lyckas lyssna reklamfritt, kan det bero på att vi inledningsvis hade en bugg i Apple Podcasts. Testa i så fall följande:8. Avfölj prenumerant-feeden i den app du lyssnar. Prenumerant-feeden är Kvartal-kanalen som har din mejladress eller ditt namn i parentes. Den har en grå visningsbild (eller en svart). Om du har börjat följa den – avfölj den.9. Avfölj alla de andra Kvartal-kanalerna också, om du prenumererar på dem (svarta kanalen och kanalerna för Veckopanelen, Fredagsintervjun, Djupet och Inlästa texter).10. Aktivera prenumerant-poddarna igen, genom att följa länken på profilsidan på kvartal.se/profile. Du ska nu få upp dina prenumerant-poddar i form av en grå ikon med texten “Kvartal Total”11. Observera att endast poddarna som släppts efter Kvartals nylansering är tillgängliga utan reklam – om du lyssnar på äldre avsnitt kommer du fortfarande att höra reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.Hör av dig till kundtjanst@kvartal.se om du fortfarande upplever problem.Hur gör jag för att lyssna reklamfritt via Spotify?Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden >
-
Om du har en aktiv prenumeration på Kvartal och ändå hör reklam i poddarna kan det bero på att du försöker lyssna på kvartal.se utan att vara inloggad, eller att du försöker lyssna genom en app utan att först ha aktiverat poddarna. Följ stegen i den här guiden för att aktivera dina prenumerant-poddar.
Notera att det endast är poddar släppta efter nylanseringen av Kvartal, den 25 oktober 2022, som i nuläget är tillgängliga utan reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.
-
Ja, via de flesta podd-appar kan man ladda ner avsnitt för att sedan lyssna offline, alltså utan tillgång till internet. För att göra detta behöver du första aktivera dina prenumerant-poddar i den app du använder för att lyssna. Mer information om hur du aktiverar dina prenumerant-poddar hittar du här: https://kvartal.se/kundtjanst/
#poddar -
Vi hoppas att du alla inbitna läsare och lyssnare vill vara med och betala för Kvartals journalistik genom att teckna en egen prenumeration. Det finns i dagsläget inget tekniskt hinder för att flera personer använder samma konto, men om vi märker att ett större antal personer använder samma konto förbehåller vi oss rätten att begränsa användandet.
-
Om du exempelvis vill byta din månadsprenumeration till en årsprenumeration, är det snabbaste sättet för tillfället att säga upp din månadsprenumeration på profilsidan (genom att följa länken ”Hantera prenumerationer”), och sedan köpa en ny prenumeration. Du kan också kontakta oss på kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig att byta prenumeration.
-
För att ändra inloggningsmetod (exempelvis från Facebook-inlogg till epost-inlogg) så kan man göra följande:
1. Registrera ett konto med e-postadress här.
2. Kontakta vår kundtjänst och be dem slå ihop dina konton (alltså ditt e-postkonto och det konto där du loggat in med exempelvis Facebook eller Google).
3. Logga sedan in med hjälp av din e-postadress på Kvartal.se
-
När du debiteras för din prenumeration så står det SMY-Kvartal på ditt kontoutdrag. SMY står för Sesamy, som tillhandahåller vår betallösning.
-
Julklappspaketet skickas till den adress du angivit i beställningsformuläret i god tid före julafton. Årsmagasinet kommer inslaget, med en tillhörande aktiveringskod för den digitala prenumerationen. Följ instruktionerna i brevet för att aktivera prenumerationen, som löper i ett år från dagen den aktiveras.
-
Du som är Kvartalista eller prenumererar på “Kvartal Total År” får hem årsmagasinet varje år – det dimper ner i brevlådan före julafton. Årsmagasinet ingår inte i “Kvartal Total Månad”. Observera att du måste teckna din årsprenumeration senast den 12 december för att du ska vara säker på att få årsmagasinet före julafton. Om du tecknar din årsprenumeration efter den 31 december får du nästa version av årsmagasinet, ett år senare.
-
Kvartal är ett oberoende mediehus med utgivning av både texter och poddar, som låter dig som läsare och lyssnare tänka själv. Vi publicerar artiklar inom samhälle och kultur, krönikor och granskningar. Varje vecka släpper vi nya avsnitt av Veckopanelen och Fredagsintervjun, två av Sveriges största poddar inom samhälle och politik.
-
Kvartal Total är vår prenumerationstjänst som låter dig ta del av alla låsta artiklar på kvartal.se och lyssna reklamfritt på våra poddar. Du får också varje vecka tillgång till unikt extramaterial i poddarna Veckopanelen och Fredagsintervjun. Som årsprenumerant får du dessutom Kvartals exklusiva årsmagasin direkt hem i brevlådan i slutet av varje år.
-
Som en “Kvartalista” är du del av Kvartals innersta krets. Utöver allt som ingår i Kvartal Totalt har du en stående inbjudan med fritt inträde till alla våra evenemang, däribland Kvartals årliga höstmiddag, där du får mingla med redaktionen och andra intressanta personer i Kvartals sfär. Du får också ditt namn trycks på hedersplats i Kvartals årsmagasin om du önskar.
-
För att kunna läsa låsta artiklar på Kvartal behöver du teckna upp dig för vår prenumerationstjänst Kvartal Total, eller bli en “Kvartalista”. Du kan också köpa enskilda artiklar utan att prenumerera.
-
Gå till “Logga in” och klicka på “Glömt lösenordet” så får du ett mejl med instruktioner om hur du byter lösenord.
Om du inte får något mejl kan det bero på att du skapat en konto med Google, Apple eller Facebook. Prova i så fall att logga in med någon av de metoderna.
Om fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig att byta lösenord. -
När du tecknar en prenumeration på Kvartal finns det flera sätt att registrera sig: via Google, Facebook, Apple eller genom att ange sin e-postadress och välja ett lösenord. Om du valde att registrera dig med Google – vilket vanligtvis sker med hjälp av en Gmail-adress – så måste du alltid välja Google som inloggningsmetod för att logga in på kvartal.se.
Det förekommer att man väljer Google som registreringsmetod, och sedan väljer e-post som inloggningsmetod och försöker logga in med sin Gmail-adress. Detta kan resultera i att du försöker men misslyckas med att återställa ditt lösenord.
Så om du inte lyckas återställa ditt lösenord vid inloggningen – testa först att gå tillbaka ett steg och logga in med Google istället.
Prova även att logga in med Facebook och Apple om det kan vara så att du skapat ditt konto med någon av dessa metoder.
Om du fortsatt upplever problem, kontakta kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig. -
För att ändra din registrerade mejladress, kontakta kundtjänst på kundtjanst@kvartal.se
-
För att ändra din registrerade hemadress, kontakta kundtjänst på kundtjanst@kvartal.se
-
Om du tidigare varit månadsgivare, licenstagare eller gåvogivare vill vi först av allt tacka för att du hjälpt oss dit vi är idag. I september 2022 avslutade vi alla autogiroöverföringar till Kvartal, så det ska inte ha gjorts någon dragning från ditt konto sedan dess. Nu hoppas vi förstås att du vill följa med oss som prenumerant! Detta sker inte automatiskt, utan du måste själv teckna en prenumeration i det nya Kvartal. Det gör du här.
Du som tidigare stöttat Kvartal ekonomiskt ska ha fått ett specialerbjudande via email i samband med vår nylansering. Om du inte fått något sådant mejl, hör av dig till oss på kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig.
-
Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden >
-
I sidfoten av alla mejlutskick från Kvartal finns en länk som heter “Uppdatera dina inställningar här”. Tryck på länken för att välja vilken typ av utskick du vill ta del av från Kvartal. Där kan du exempelvis välja bort Kvartals Cortado, eller erbjudanden från våra annonsörer.
-
Kvartals Cortado är en koncentrerad dos av världen varje vardag – serverad som text och podd kl. 16:30. Det är en stark brygd med tänkvärda nyheter som etablerade svenska medier ofta missar. Och med en daglig propagandakoll på vad som skrivs i regimtrogna statsmedier i världens diktaturer.

Kontakta kundtjänst
Om du behöver mer hjälp, hör av dig till kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig.

Kontakta kundtjänst
Om du behöver mer hjälp, hör av dig till kundtjanst@kvartal.se så hjälper vi dig.

Guide till aktivering av poddar
-
Så aktiverar du dina prenumerant-poddar.
Du som prenumererar på Kvartal kan lyssna helt reklamfritt på våra poddar och ta del av unikt extramaterial i slutet av Fredagsintervjun och Veckopanelen.
Lättast är att lyssna direkt på kvartal.se – då behöver du bara logga in på sajten och sedan lyssna precis som vanligt. Om du föredrar att lyssna i en podd-app så behöver du aktivera dina prenumerant-poddar, genom att följa de här stegen:
OBS! Om du redan aktiverat poddarna men fortfarande upplever problem, gå ner till steg 7 i den här guiden.
-
1. Logga in på ditt konto. Om du inte är inloggad, logga in här på kvartal.se/profile.
-
2. Scrolla ned på profilsidan till rubriken ”Aktivera poddar”. Tryck på Kvartal-ikonen precis under rubriken.
-
3. Du får nu upp ett nytt fönster med flera val (om du inte får upp något fönster, kontrollera att du inte har en popup-blockerare aktiverad)
-
4. Tryck på den poddplattform du vill lyssna i och när du skickats vidare dit, tryck på ”Följ” eller ”Subscribe” inne i den plattform du valt. Du ska nu få upp en poddfeed som har en grå bild där det står ”Kvartal Total”. Som prenumerant ska du också se ditt (namn) eller din (mejladress) inom parentes i poddfeedens namn.
I takt med att vi släpper nya poddar kommer de nu att dyka upp automatiskt i den plattform du valt att lyssna via.
-
5. Kom ihåg att du måste aktivera dina poddar på varje enhet du vill lyssna från. Om du aktiverar poddarna från en laptop kommer du inte per automatik att få upp poddarna i din mobil. Om du vill lyssna även där måste du aktivera poddarna i mobilen också.
-
6. Om du föredrar att lyssna direkt via vår sajt, så behöver du inte aktivera någonting, utan bara komma ihåg att vara inloggad när du lyssnar.
-
7. Om du försökt aktivera poddarna men ändå inte lyckas lyssna reklamfritt, kan det bero på att vi inledningsvis hade en bugg i Apple Podcasts. Testa i så fall följande:
-
8. Avfölj prenumerant-feeden i den app du lyssnar. Prenumerant-feeden är Kvartal-kanalen som har din mejladress eller ditt namn i parentes. Den har en grå visningsbild (eller en svart). Om du har börjat följa den – avfölj den.
-
9. Avfölj alla de andra Kvartal-kanalerna också, om du prenumererar på dem (svarta kanalen och kanalerna för Veckopanelen, Fredagsintervjun, Djupet och Inlästa texter).
-
10. Aktivera prenumerant-poddarna igen, genom att följa länken på profilsidan på kvartal.se/profile. Du ska nu få upp dina prenumerant-poddar i form av en grå ikon med texten “Kvartal Total”
-
11. Observera att endast poddarna som släppts efter Kvartals nylansering är tillgängliga utan reklam – om du lyssnar på äldre avsnitt kommer du fortfarande att höra reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.
-
Hör av dig till kundtjanst@kvartal.se om du fortfarande upplever problem.
-
Hur gör jag för att lyssna reklamfritt via Spotify?
Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden>

Guide till aktivering av poddar
-
Så aktiverar du dina prenumerant-poddar.
Du som prenumererar på Kvartal kan lyssna helt reklamfritt på våra poddar och ta del av unikt extramaterial i slutet av Fredagsintervjun och Veckopanelen.
Lättast är att lyssna direkt på kvartal.se – då behöver du bara logga in på sajten och sedan lyssna precis som vanligt. Om du föredrar att lyssna i en podd-app så behöver du aktivera dina prenumerant-poddar, genom att följa de här stegen:
OBS! Om du redan aktiverat poddarna men fortfarande upplever problem, gå ner till steg 7 i den här guiden.
-
1. Logga in på ditt konto. Om du inte är inloggad, logga in här på kvartal.se/profile.
-
2. Scrolla ned på profilsidan till rubriken ”Aktivera poddar”. Tryck på Kvartal-ikonen precis under rubriken.
-
3. Du får nu upp ett nytt fönster med flera val (om du inte får upp något fönster, kontrollera att du inte har en popup-blockerare aktiverad)
-
4. Tryck på den poddplattform du vill lyssna i och när du skickats vidare dit, tryck på ”Följ” eller ”Subscribe” inne i den plattform du valt. Du ska nu få upp en poddfeed som har en grå bild där det står ”Kvartal Total”. Som prenumerant ska du också se ditt (namn) eller din (mejladress) inom parentes i poddfeedens namn.
I takt med att vi släpper nya poddar kommer de nu att dyka upp automatiskt i den plattform du valt att lyssna via.
-
5. Kom ihåg att du måste aktivera dina poddar på varje enhet du vill lyssna från. Om du aktiverar poddarna från en laptop kommer du inte per automatik att få upp poddarna i din mobil. Om du vill lyssna även där måste du aktivera poddarna i mobilen också.
-
6. Om du föredrar att lyssna direkt via vår sajt, så behöver du inte aktivera någonting, utan bara komma ihåg att vara inloggad när du lyssnar.
-
7. Om du försökt aktivera poddarna men ändå inte lyckas lyssna reklamfritt, kan det bero på att vi inledningsvis hade en bugg i Apple Podcasts. Testa i så fall följande:
-
8. Avfölj prenumerant-feeden i den app du lyssnar. Prenumerant-feeden är Kvartal-kanalen som har din mejladress eller ditt namn i parentes. Den har en grå visningsbild (eller en svart). Om du har börjat följa den – avfölj den.
-
9. Avfölj alla de andra Kvartal-kanalerna också, om du prenumererar på dem (svarta kanalen och kanalerna för Veckopanelen, Fredagsintervjun, Djupet och Inlästa texter).
-
10. Aktivera prenumerant-poddarna igen, genom att följa länken på profilsidan på kvartal.se/profile. Du ska nu få upp dina prenumerant-poddar i form av en grå ikon med texten “Kvartal Total”
-
11. Observera att endast poddarna som släppts efter Kvartals nylansering är tillgängliga utan reklam – om du lyssnar på äldre avsnitt kommer du fortfarande att höra reklam. Detta på grund av de nuvarande tekniska förutsättningarna.
-
Hör av dig till kundtjanst@kvartal.se om du fortfarande upplever problem.
-
Hur gör jag för att lyssna reklamfritt via Spotify?
Du som prenumerant kan lyssna helt reklamfritt via Spotify och flera andra podd-appar. För att aktivera prenumerantpoddarna på Spotify, följ stegen i den här guiden>

Mer Kvartal direkt i din inkorg
Få veckouppdateringar med tips på nya texter och poddar från Kvartal.