Taxikaos efter europeiskt systemfel

Ett omfattande tekniskt fel har slagit ut Taxi Stockholms digitala bokningssystem. Appen och webbokningen fungerar inte, samtidigt som kunder haft svårt att komma fram till telefonväxeln.¹

Störningen började strax efter klockan 22 på måndagskvällen. Även redan genomförda bokningar har påverkats, och förare har i vissa fall fått körningar utskickade manuellt via sms.

Enligt Taxi Stockholm ligger problemet hos leverantören av företagets trafikledningssystem. Samma system används av taxibolag i flera europeiska länder och omkring 6 000 bilar uppges vara berörda. Taxi Stockholm använder ett reservsystem, men enligt vd Pernilla Samuelsson arbetar det betydligt långsammare än det ordinarie. På tisdagsförmiddagen fanns ingen prognos för när felet skulle vara åtgärdat.